當前，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)面臨人口老齡化和慢性病高發(fā)等諸多挑戰(zhàn)，以醫(yī)院和疾病為中心的醫(yī)療衛(wèi)生服務模式難以滿足群眾對長期、連續(xù)健康照顧的需求。同時，居民看病就醫(yī)集中到大醫(yī)院，也不利于改善就醫(yī)環(huán)境、均衡醫(yī)療資源、合理控制醫(yī)療費用等。推進家庭醫(yī)生簽約服務是保障和維護群眾健康的重要途徑，是方便群眾看病就醫(yī)的重要舉措。
自2016年家庭醫(yī)生簽約服務在全國開展以來，我國家醫(yī)簽約服務工作穩(wěn)步推進，在完善基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系方面起到了積極作用，截至2021年底，全國共有43.1萬個團隊共計143.5萬名家庭醫(yī)生，基本實現(xiàn)了家庭醫(yī)生簽約制度的全覆蓋。進入新時代，衛(wèi)生健康工作轉向高質量發(fā)展階段，家庭醫(yī)生簽約服務水平也迎來了再提升的契機。
以家醫(yī)簽約為抓手，做好群眾健康守門人
家醫(yī)簽約是我國真正實現(xiàn)分級診療的重要抓手，全科醫(yī)生通過對簽約患者進行長期、穩(wěn)定的服務，使居民感受到醫(yī)療服務的便利。然而傳統(tǒng)簽約服務僅依靠手工填寫表格記錄居民個人信息和履約情況，過程煩瑣，工作量大，且容易丟失，往往會出現(xiàn)履約記錄不全、不一致等問題，家庭醫(yī)生簽約服務工作陷入“一低兩難”（工作效率低，檔案保存難、履約真實性核查難）的困境。
為推動家醫(yī)簽約服務高質量發(fā)展，自2016年起就聚焦于簽約設備的升級與簽約方式的優(yōu)化，在確保服務質量和簽約居民獲得感、滿意度的前提下，助力基層循序漸進擴大簽約服務覆蓋率，真正意義上成為居民的健康守門人。
在基層醫(yī)療衛(wèi)生服務健康管理中心（健康小屋），居民可通過慢病定期進行血壓血糖等健康檢測，數(shù)據(jù)自動上傳并同步至個人電子健康檔案；同時智能健康服務包由于其小巧輕便，易于攜帶，成為家庭醫(yī)生上門隨訪的“神器”。全科醫(yī)生可根據(jù)智能設備輕松完成簽約建檔等一系列數(shù)據(jù)處理工作，操作自動化、無紙化，實現(xiàn)“降本增效”；還能更便捷地對重點人群、慢病人群實行差異化管理，進一步做實做細簽約服務。
有簽約也有服務，開啟“互聯(lián)網(wǎng)+家醫(yī)簽約”新模式
新冠疫情發(fā)生以來，為降低感染風險，很多居民尤其是老年人、慢性病患者等開始主動接受家醫(yī)簽約服務，同時大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術的創(chuàng)新升級也為家庭醫(yī)生的服務落地提供更多可能。尤其是近年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的結合越來越緊密，政府部門大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+家庭醫(yī)生簽約”，進一步增強家庭醫(yī)生和居民的簽約積極性。
提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力，促進居民健康管理水平，推動構建分級診療、合理診治和有序就醫(yī)新秩序為目標，通過家醫(yī)簽約系統(tǒng)，為全科醫(yī)生、家庭醫(yī)生團隊、基層醫(yī)療機構提供整套工作支撐工具，使得家庭醫(yī)生在一個工作平臺即可完成基礎醫(yī)療、基本公衛(wèi)、分級診療各項工作，提升家庭醫(yī)生工作效率，讓家庭醫(yī)生簽約不再陷入“有簽約、無服務”的困境。
家醫(yī)上門智能化、無紙化服務
基于“互聯(lián)網(wǎng)+家醫(yī)簽約”服務模式，一方面可利用信息化手段服務簽約居民，除了健康管理、預約掛號等項目，還可以預約家庭醫(yī)生上門，讓居民在家門口就能享受優(yōu)質健康服務；另一方面為基層醫(yī)生提供了統(tǒng)一、便捷的簽約系統(tǒng)和管理后臺，滿足簽約管理、醫(yī)患溝通、數(shù)據(jù)采集、體征監(jiān)測、慢病隨訪、團隊管理、考核管理等業(yè)務需求；同時打通醫(yī)療衛(wèi)生服務數(shù)據(jù)壁壘，為簽約居民和家庭提供全程化、連續(xù)性的健康服務，促進和引導居民合理使用醫(yī)療資源，助力醫(yī)療衛(wèi)生工作重心下移、資源下沉。
讓數(shù)據(jù)與資源“多跑路”，讓患者少跑路，“互聯(lián)網(wǎng)+家醫(yī)簽約”服務模式自推出以來，獲得了越來越多的衛(wèi)健主管部門、基層醫(yī)生和居民的認可，未來將不斷優(yōu)化升級互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果，將健康之路鋪設到最基層，讓家庭醫(yī)生簽約服務這項惠民政策落到實處。
